如何构建企业的测试团队

　　很多企业为了增强软件的竞争力和质量，开始建设自己的测试团队。如何建设测试团队，需要从：“梦想-->战略-->目标-->组织-->流程-->环节-->标准-->检查-->奖惩”这个步骤来实现。 梦想。梦想是提升软件质量，而不单独是为了测试而测试。比如，在研发中心增加测试团队，可以提升产品的质量，但是交付之后仍然存在很多问题，原因是：研发中心负责交付产品，为了按时交付，质量问题会被压住，后的结果是交付的产品仍然存在很多问题。所以，测试是提升质量的手段，但仍然不够。

　　战略。质量重要还是产品特性重要？产品发布重要？没有一定的标准， 但是基本的质量是一定要保证的，这是战略。各有各的做法，不在赘述。

　　目标。通过SQA和测试团队来提升产品的质量，是我们的目标。可以细分为：第一，所有交付给客户的产品，需要通过功能测试、集成测试、验收测试；第二，新版本需要通过回归测试才能够交付；第三，在投产的之后的产品出现问题，应该可以跟踪。

　　组织。组织是服从与目标的，因此应该存在各个部门目标不一致，但终目标一致的组织。比如，产品开发，需要验收测试团队，只服从于产品质量，不负责交付日期；但验收测试的颗粒度存在不足， 对产品和技术架构的理解不透彻，因此还需要在研发部门内部的测试团队，来负责功能测试和集成测试。开发团队，需要增加SQA，来提升设计、文档、代码的质量。

　　流程。流程应该遵从与生命周期模型，把质量管理和测试作为整个开发周期的一部分，而不是独立在外。比如UAT团队没有通过，不能交付和发布，而不是研发部门开发完成结束了。

　　环节。在不同部门负责的流程上，应该设计很多环节，作为检查点，并且有明确的检查目标。我的经验是，曾经设计过比较灵活的KPI，但是执行很差。所以，我们需要设定明确的kpi。比如UAT要看缺陷遗留率（开发部门没有发现的缺陷个数和百分比）。

　　检查。有了kpi，要有检查数据，一般分成部门kpi、各个team的kpi（teamleader负责）。要通过原始的数据来检查核对，防止KPI胡乱填报。

　　根据以上这些步骤，我们可以逐步建立起相对完善的测试团队，测试流程，提升产品质量，也能够考核测试团队、开发团队。

测试团队 测试