1、测试要尽早
公司的产品已经修订一段时间了,但是由于任务繁忙和人手不足,因此测试一直拖后,因此当进行集中测试的时候Bug集中爆发,因此感觉更加的繁忙,另外由于很多功能和修订,都已经修改了很长的时间,因此程序员再次进入修改的时候,往往需要重新分析和理解,造成Bug的修复周期延长了很多。
建议当完成功能修订后,要尽快进入测试状态,以缩短Bug的存在时间,降低程序员修订成本。
2、使用好的缺陷管理工具
之前公司只是使用一个BBS作为缺陷的跟踪和管理工具,但是,效果很不理想,虽然缺陷管理的工具很多,但是都有自己的长处和短处,后来使用了TD,效果的确好的多。
3、缺陷描述要准确
很多测试人员反馈的缺陷,程序员读起来十分的费劲,甚至比理解缺陷本身还要难懂,因此,如果发现缺陷后,在登记的时候,一定要尽量描述准确和清晰,以免造成错误的理解,反而更加干扰缺陷的修订。如果缺陷的确很难描述,可以将缺陷的发生过程录制下来,或者干脆手工给程序员演示一遍,效果更好了。
4、缺陷描述不完整
很多缺陷都是有前世和今生的,因此把缺陷产生的出发条件描述的完整,对解决缺陷起着很重要的作用。
5、缺陷要分等级
缺陷都是要优先级别的,严重的当然要尽快解决,低级别的放一放。
6、开发和测试好不同步
公司是早上8:30上班,一般是9:00左右才能给测试部一个新的测试版本,而如果Build出现意外,则新的版本发布会推迟,因此开发和测试一定要有个时间差,开发部好在早上第1时间给测试部一个新的测试版本。一种是开发部早点来,一种是晚点走,后我们的约定是下午4:30分开发部Build版本给测试部明天使用。
7、优先验证Fixed状态的缺陷
测试部每天优先的任务是验证新版本中Fixed状态的缺陷是否正确,这个很主要,因为开发部刚刚修正,如果没有验证通过,程序员可以立刻进行修订,如果过了很长时间才通知没有通过,那么可能程序员还得重新理解和分析代码。
8、一个缺陷报告包含多个缺陷
有些时候测试人员在一个测试报告中,包含N(N>=1)个缺陷,结果程序员修订了其中一个,另一个需要拒绝掉,结果缺陷的状态失去效果了,因此一个缺陷记录只能包含一个缺陷,如果存在多个是测试人员的责任了。
9、交叉测试的重要性
我们初安排测试的时候,是某个测试人员只测试其中一部分,另外的测试人员测试另外一部分,过了几天后发现,每个测试人员的Bug检测数量都下降了,原来,测试人员对自己部分已经发现不出来缺陷了,后来采用了交叉测试的方式,是测试人员交换测试工作,结果不同的人从不同的角度进行测试,结果一些缺陷又发现了,因此交叉测试很重要。