缺陷管理、分类、提交

　　一、bug管理 　　目前管理bug工具众多， 只要符合方便公司的工作流， 可以采用。比如有：Bugzilla，B/S架构的mantis TestCenter 　　工具各异，但是bug管理流程具有共通性，一般有如下流程： 　　处理状态: 　　未确认 新建 已分派 再开启 已确认 已关闭 　　解决状态: 　　已解决  无效的  wontfix不被修改   保留   重复   worksforme暂时不重现 　　二、bug类型说明 　　1、Bug错误类型 　　阻碍开发和/或测试工作 　　死机，丢失数据，内存溢出较大的功能缺陷 　　业务逻辑错误 　　配置问题 　　客户端代码/js/ajax问题 　　版本与兼容性问题 　　用户界面 　　建议或意见 　　2、重现概率 　　必然出现 　　有规律出现 　　无规律出现 　　只出现一次 　　3、 bug缺陷级别 　　致命、严重、一般、较小 　　4、 bug优先级别 　　严重strategic、高high、中normal、低low 　　三、提交bug 　　必要元素有： 　　bug摘要 、操作步骤(重现步骤)、预期结果、实际结果 　　另外，一个较完整的bug还需要填写： 　　测试模块及版本  测试环境  优先级 附件图  分配人员等

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