软件质量守护――测试管理
前言：软件迅猛发展凸现软件测试问题
随着软件业蓬勃发展，各种软件需求纷繁而来，在潮起潮落的IT洪流中，软件项目越来越凸现大型化、复杂化的发展趋势。几十人上百人的开发团队、成千上万的模块与接口、跨地域、跨系统的使用用户等情况早已屡见不鲜，所有这些，对项目质量管理提出了更高要求，如何满足各方需求，做出更好的软件系统？测试管理逐渐成了大家目光的焦点。
软件的质量靠什么，靠管理、靠各个软件过程的严密配合。但勿庸置疑，质量的守护是靠测试。它象一只看门狗，认真守护着软件质量这个“家”。
软件测试的重要性
测试是什么？测试是对项目开发过程的产品（编码、文档等）进行差错审查，保证其质量的一种过程。
软件业的迅猛发展也是近几十年的过程，时间虽短，但许多误解似乎已根深蒂固，对测试的偏见也是如此。“软件的重点在于需求、在于分析、在于设计、在于开发，而测试，容易，没什么技术含量，找一些用户，对照需求尽力去测行了；有时间多测点，没时间少测点。”这种看法在许多项目经理、软件负责人的心中固守着，难以改变。
这种观念的结果有目共睹，是什么？很简单，是大量软件BUG、缺陷的“流失”，从测试人员手中悄然而过，流失到用户手中，流失进项目维护阶段。随之而来的，便是用户无休止的抱怨、维护人员无休止的“救火”、维护成本无休止的增加。这是软件人员的梦魇！恶梦总有醒来时，经过无数教训的重击，在不堪回首而不得回首的经历中，软件业的管理者发现：是他们错了，软件测试是不可忽视的。
“所有这些问题，假如在项目中测试到的话，便不会有造成不可收拾的结果了。”――人们终于意识到测试简单而纯真的真谛。
软件测试
软件测试从直观上来讲是对测试对象进行检查、验证，似乎很简单，但实际不然，它是由许多处理环节构成的。根据测试目标、质量控制的要求，它被划分为以下各类环节（如下图），并被设置了不同的准入、准出标准。
测试的主要过程及活动如上图所示，内容一目了然，在此不一一详述了，只希望通过对测试重点问题、关注热点的介绍，帮助大家对测试管理有一个总体的把握。 测试方式中普遍存在的问题与点评项目管理培训 谈到测试，我们无法回避的是当前软件过程普遍存在的测试问题：
1、 手工过多，缺少测试工具，自动化测试方式缺失。传统的项目测试还是以手工为主，测试人员根据需求规格说明书的要求，与测试对象进行“人机对话”。随着软件业的不断发展及软件规模的扩大，这种测试的弊端日益明显：? 大量的手工使项目人力成本、沟通成本居高不下；? 人工操作的低效率使项目耗时增加，带来进度风险；? 人员素质及其他不确定因素会影响手工测试的结果，导致差错率的增加。? 在测试过程中，需要对测试案例库进行统一配置管理，项目规模的激增使手工管理案例库的难度日益加大，尤其是在需求变更、回归测试频繁发生的时候。从古到今，当生产率阻碍了生产力的发展的时候，必然会引入更高级的生产工具及方式。项目测试也是这个道理，引入工具，引入自动化测试及管理，是项目测试的一大趋势。
2、 缺乏文档测试、检查。 文档是项目的重要产品之一，产品需求、功能分析、架构设计、详细设计、用户手册、维护手册等等，对于项目的测试、上线、维护等过程起到至关重要的参考、指导作用，所以它们的质量应该是项目重点关注点之一。令人遗憾的是，许多软件项目对于文档的重视只停留在口头上，“编码第一”的观念似乎根深蒂固。
