浅谈软件需求分析的过程
摘要：软件需求分析是软件项目开发的一个重要阶段，在整个软件开发过程中起到十分重要的作用。需求分析是为了深入理解软件的功能和性能，然后用规格说明书的方式表达出来，该过程是一个逐步细化的过程。本文此对软件需求分析的过程作简要探讨，以期能对软件开发人员提供理论借鉴。
关键词：软件测试；需求分析；
目前用户对所交付的软件系统不满意的现象时有发生。在有限的时间里，软件开发人员常常还没清晰了解用户需求已经着手编写程序了。软件开发人员必须通过用户提出的对软件功能和性能的要求，进行需求分析，制定软件的需求规格说明书。需求分析是一个逐步细化的过程，因为在软件开发时，客户可能不很明确他们到底需要什么，而有时候是知道却不能准确地表达给开发者，导致造成所开发出来的软件不符合用户的需求。所以开发者需要不断地与客户进行沟通，验证用户的需求，及时做出相应的修改。需求分析阶段可分成4个步骤：（1）问题识别；（2）需求分析；（3）制定规格说明书；（4）评审。事实上，这四个步骤也是需求开发的四个内容：问题获取、综合分析、需求描述、需求确认，需求确认其实是一个评审的过程，以下分别进行讨论。
一、软件需求分析存在的客观问题
软件开发的一条主线：客户需求--得出需求--设计编程--测试验收--使用和维护。对于想得到的需求，必须从客户那里获取，并分析这些需求，然后把需求描述出来，得到想要的需求规格说明书。这整个软件开发过程和获得需求的过程中，还需要反复确认、检查及验证需求，后期还要对其进行需求管理，需求管理是指需求出现变化所相应的一切活动。在实际需求分析工作中，由于以下问题的客观存在，要完成一个系统的需求分析并不是那么容易的。（1）问题的复杂性。这是由用户需求所涉及的因素繁多引起的，如运行环境和系统功能等。（2）交流障碍。需求分析涉及人员较多，有用户、工程师、管理员等，这些人具有不同的背景知识，扮演不同的角色，他们难于陈述他们的需求，造成彼此交流的困难。（3）不完备和不一致性。用户对问题的描述一般不完备，甚至可能是矛盾的，需求分析必须要消除矛盾。（4）产品是全新的。还没有用户，也没有人将它用于这类应用。
二、软件需求分析过程
（一）问题识别
通俗来讲，是搞清软件是做什么的，要做到什么程度，比如软件的功能（它是干什么的），软件的性能（它能够适应的大强度），它所处的环境等等。所以相应的一个软件有以下的需求：
（1）功能需求：是主要的需求，即说明软件应做什么，它列出了软件在功能上必须完成的任务。
（2）性能需求：软件的技术性能指标，如存储容量、远行时间、安全保密等。
（3）环境需求：对软件可能运行的环境的描述，比如必须采用什么支持系统运行的系统软件，操作人员必须达到什么样的技术水平等。
（4）安全保密要求：软件运行在不同的环境中，对安全保密的要求是不同的，对那些保密性安全性要求高的数据．需要在软件开发中进行严格的设计。如银行系统中，人们储蓄的金额，企业贷款的金额．木能随便给人查看、修改，否则乱套了，会给银行带来灾难性的损失。至于需要达到什么样的安全保密度，安全保密要求必须对这方面做出恰当的规定．使软件的安全保密性能得到保证。
（5）用户界面需求：以人为本的思想在现代社会中越来越受到人们的重视。在软件开发行业中，具有友好界面的软件能使它具有很强的竞争力，所以在用户界面需求中必须对用户界面做细致的规定，以达到客户满意的程度。试想，用户会不会选择一个界面很粗糙的、布局很不合理的软件来使用。
事实上，软件的需求有功能性需求和非功能性需求。功能性的需求，它描述了系统所应提供的功能和服务，而对于非功能性的需求也不能忽视；非功能性需求反映了软件的特性，包括产品的易用程度，响应时间，异常处理等。这些特性被称为质量属性或质量因数：按照用途，可分为3大类：操作、修改、转移。
考察质量因素的主要属性有：
（1）操作。
正确性：系统中的错误数目。
可用性：学习系统的容易程度，执行日常任务的有效程度等。
有效性：也称为性能，它指系统响应的速度，使用资源的多少等。
