2013年软件领域因缺陷导致的五大事件
摘要：软件正在吞噬世界，软件已遍布在我们生活的各个角落。话说软件除了给人们带来了便利之外，也会偶尔出现点小问题，比如系统瘫痪、用户无法注册网站、无法进行购票等问题。 时间飞逝，农历的2013年也快要跟大家说再见了。在软件领域里，2013年是个不平凡的一年，越来越多的科技产品走进了人们的生活，移动、大数据、云计算的快速发展给许多企业带来了各种机遇和挑战。作为程序员，除了要回顾自己一年所参与的项目之外，还得了解去年的业内动态、发生过哪些令人深思的互联网事件。 本文作者总结2013年软件领域因软件缺陷导致的五大事件，提醒所有的各位程序员在开发项目时，除了注重功能的实现，还得考虑一些其它因素，例如性能、代码规范等等。下面让我们一起来看下。
1.美国联航系统免费发放机票 2013年9月12日，美联航售票网站一度出现问题，售出票面价格为0-10美元的超低价机票，引发乘客抢购。大约15分钟后，美联航发现错误，关闭售票网站并声称正在进行维护。大约两个多小时后，该公司购票网站恢复正常，并且承认已卖出的票有效。 但是事情并没有结束，一个月后，注册常旅卡的用户在取消过程中，只需花几美元即可购买实际价值为几千美元的机票。美联航发飙了，指责发现该bug的用户，认为有人“有意”操作网站，因此不承认这些票。通常，软件公司会对发现重大bug的用户给予一定的奖励，但这样的事情并未在美联航身上发生。 @united 你不能指责用户在您的网站上的购票行为，即使是使用了“漏洞/缺陷”购票。测试并修复它吧。 — Gregory Mooney (@BearQuality) 2.Dropbox宕机一小时 你在把数据上传到公共云时，你是否担心过数据会被黑客攻击，有你无法访问这些数据，虽然很恐怖，但噩梦还是变成了现实。
云端存储解决服务提供商Dropbox在2013年5月份发生了一次宕机事件，事件持续1小时，用户无法使用Dropbox，在页面上显示无法链接服务器。而在2013年，Dropbox共发生过两次宕机事件，虽然官方回应并非遭到黑客攻击，但仍然引发不少用户的担心。 现在，越来越多的用户喜欢把数据、资料都上传到云端，因为它实在是备份文件或远程开发、测试软件的一个很好选择。尽管有这些事件发生，但事实上，把数据放在云中远比保存在家庭电脑上安全的多，所以选择一个的云端存储网站/服务商也是非常重要的。 3.CBOE事件 由于发布时间问题，程序员明明知道软件存在一些缺陷，但仍然会发布。对于轻微的软件错误，这倒没什么，但如果该缺陷影响到用户对产品的使用，那发布它，相当于搬石头砸自己的脚。 CBOE（Chicago Board Options Exchange）是美国大的期权交易所，在2013年4月，CBOE因软件故障引起延迟开盘事件，事故从早上8:30开始，直到中午12点才全部开盘。 导致此事件的缺陷主要源于一个产品维护功能，是由于该功能中针对一个期权类进行标识符号改变而引起的。在事件结束后， CBOE因监管失败被罚款600万美元。 4.FSSA信息泄露事件 联邦条例规定，技术的加密和授权主要是用来安全地发送和接收保密信息。然而不幸的是，在2013年5月， 印第安纳州家庭和社会服务管理局（FSSA）泄露了用户的私人信息，其中包括社会安全号码以及错误的收件人信息，其中大约有188000人信息遭到公开。 FSSA花了一个月的时间来修复这些错误，并且被公开信息的用户也的确因此受到了影响。现在，不仅用户在使用该系统时会陷入了困境，而且他们更担心个人信息会被陌生人利用或者操作来攻击他们。 其实，像这种错误应该在数据系统开发和测试过程中应该快速发现，并且想办法解决，而不是事后才花那么长的时间解决。
