问题:
从该管理工具部署过程中,未涉及mail服务器设置,但中途使用过程中,出现提交bug发送失败问题
测试人员提交bug时,系统响应缓慢且提示如下信息:
问题原因:
该问题是由于bugzilla系统自动的邮件服务器引起,由bugzilla默认发送账号到服务器发送失败
解决方法:
有提示信息可知,是系统的邮件服务出现了问题,因此在解决该问题时,重点放在为什么发送失败
1. 率先检查提交Bug工单内容是不是正确
2. 提交人是否有提交bug有权限及接受人员是不是有接收权限
3. 用户权限
4. 在配置bugzilla时,未设置到maill的设置,所以parameters中maill设置该是系统自动生成的,该问题很有可能不是这里的默认设置引起的。但是问题确实又是邮件问题,因此我们既不能在现有的基础之上进行复制化追加邮件功能,而是简单的把邮件服务直接屏蔽
1> Parameters中的maill屏蔽邮件服务,mail_delivery_method置为【none】
有该操作即可,如是还有问题,还在指定账户屏蔽邮件功能